帮助中心与操作指南
掌握完整的平台操作流程与赛事结算规则，确保您的每一次决策都准确无误。我们致力于为您提供安全、透明、高效的电竞数据与服务体验。
账号与安全指南
保障用户账户安全是 2026 LCK赛季 的首要任务。所有账户操作均采用端到端加密技术，严格遵守相关隐私保护条例。以下是账户创建与维护的标准流程。
注册流程极为简便，您可以通过官方APP或网页端进行操作。点击“注册”按钮，输入有效的中国大陆手机号码，获取并输入短信验证码即可完成基础注册。
为了保障您的资金安全并符合监管合规要求，进行提款操作前必须完成实名认证。请前往“个人中心 - 安全设置”，填写真实姓名及对应的身份证号码。注意：实名信息一旦提交并审核通过，将无法自行修改。请务必确保信息准确无误，系统将通过加密通道与权威数据库进行比对核验。
若您忘记登录密码，可在登录页面点击“忘记密码”，系统将向您绑定的手机号发送验证码，验证通过后即可重置密码。
若因连续多次输入错误密码导致账号被锁定，系统将自动触发安全保护机制，锁定时间通常为2小时。您可等待系统自动解锁，或直接联系在线客服，提供注册手机号及实名信息进行人工核实解锁。切勿将验证码泄露给任何第三方。
充值与提款操作
平台提供多种安全、便捷的资金流转渠道。所有财务交易均经过多重风控审核，确保资金链路的绝对安全。
充值说明
- 支持微信支付、支付宝及主流银行卡快捷充值。
- 充值操作通常在1-3分钟内即时到账。
- 单笔最低充值金额为 100 RMB，最高限额视支付渠道而定。
- 充值过程中如遇网络延迟未到账，请保留支付凭证并联系客服。
提款说明
- 提款前必须完成实名认证，且收款账户户名需与实名一致。
- 系统自动审核，常规提款预计 15-30 分钟内到账。
- 每日享有一定次数的免手续费提款额度。
- 大额提款可能触发人工复核机制，以保障资金安全。
流水要求： 为防范洗钱风险，所有充值金额需完成至少一倍（1x）的有效投注流水后方可申请提款。有效投注不包含作废注单或对冲注单。
赛事与结算规则
英雄联盟赛事的复杂性决定了盘口种类的多样性。我们依托官方API数据进行结算，确保绝对的公平、公正。以下是 2026 LCK赛季 针对核心盘口的判定标准。
1. 比赛胜负与让局盘口 (BO3/BO5)
全场赛果基于比赛最终结束时的官方宣判。在BO3或BO5赛制中，若某战队因违规被官方直接判负一局或整场，所有相关赛果的注单将依据官方最终比分进行结算。让局盘口（如 -1.5 局）将在最终比分基础上进行加减计算后判定胜负。
2. 局内特殊事件盘口 (首杀、首塔、首龙)
- 首杀 (First Blood)： 仅计算由敌方英雄或防御塔/小兵（在有敌方英雄助攻的情况下）造成的有效击杀。若被中立野怪或防御塔在无任何敌方参与的情况下击杀（处决），不计入首杀，盘口继续有效直至产生第一滴血。
- 首塔 (First Tower)： 判定标准为地图上第一座被摧毁的防御塔。无论是被敌方英雄、小兵摧毁，还是被己方反补（若机制允许），均计算在内。
- 首龙/首大龙 (First Dragon/Baron)： 依据系统击杀播报为准。若比赛结束时仍未产生该事件，则相关注单通常作废并退还本金。
3. 比赛中断、重赛与取消
电竞赛事偶发技术故障。若比赛暂停且在24小时内恢复，所有注单保持有效。若官方宣布重赛 (Remake)：
- 在重赛前已产生明确结果的盘口（如第一滴血已发生），注单正常结算。
- 在重赛前未产生明确结果的盘口（如全场胜负、总击杀数），原注单将作废并退还本金，重赛将作为新的赛事重新开盘。
风控与合规提示
维护健康、公平的娱乐环境是平台运营的基石。平台部署了先进的AI风控系统，实时监测所有账户的活动轨迹与资金动向。
反欺诈与异常行为判定
严禁任何形式的对冲打水、利用平台漏洞获取不正当利益、使用第三方自动化脚本（外挂）进行操作，以及串通作弊行为。一旦风控系统识别出异常投注模型或高危IP聚集，平台有权采取包括但不限于：暂停账户使用、取消违规注单、扣除违规所得、直至永久冻结账户的措施。
理性娱乐与责任
我们强烈建议用户保持理性的心态参与赛事预测。电竞比赛结果具有不可预见性，请根据自身的经济承受能力合理规划资金。平台严禁未满18周岁的未成年人注册及使用任何服务。若您发现自身有沉迷倾向，可随时联系客服申请“自我隔离”服务，在此期间您的账号将被暂时锁定，无法进行充值与投注操作。
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如果以上指南未能解决您的问题，我们的专业客服团队随时准备为您提供一对一的解答与技术支持。
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周一至周五 09:00–18:00 CST，周六 10:00–16:00 CST，节假日休息
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